في المشهد الحالي حيث يجب على الشركات أن تعمل بسرعة وكفاءة عاليتين، يمكن أن يؤدي أي قدر من التعطل إلى حدوث أعطال جسيمة. سواء كان ذلك بسبب الكوارث الطبيعية أو الهجمات الإلكترونية أو أعطال الأجهزة أو الأخطاء البشرية، يمكن أن يؤدي التوقف عن العمل إلى خسائر مالية كبيرة وأضرار في السمعة وتعطيلات تشغيلية. على الرغم من هذه المخاطر، فإن العديد من الشركات - سواء كانت شركات صغيرة أو متوسطة الحجم - تتجاهل أهمية وجود خطة شاملة للتعافي من الكوارث (DRP). فلماذا تحتاج كل الشركات إلى خطة التعافي من الكوارث وما هي بالضبط؟
إن خطة التعافي من الكوارث هي نهج منظّم يهدف إلى مساعدة الشركات على إستعادة الأنظمة والعمليات الحيوية بسرعة بعد حدوث أيّ خلل. وهي تحدد العمليات والمسؤوليات والإستراتيجيات اللازمة للتعافي من الأحداث غير المتوقعة، مما يضمن استمرارية العمليات التجارية بأقل وقت تعطّل. بالنسبة للشركات من جميع الأحجام، تُعد خطة التعافي من الكوارث ضرورية ليس فقط لحماية أصولها المالية ولكن أيضًا لحماية بياناتها وسمعتها.
غالبًا ما يتم التهوين من شأن الكُلفة الحقيقية لوقت التعطُّل عن العمل.
عادةً ما يتم التقليل من التكلفة الحقيقية لوقت التعطّل. فوفقاً للأبحاث، يمكن أن تخسر الشركات الكبيرة في قطاعات مثل التمويل والإتصالات والتصنيع والرعاية الصحية ما معدله 5600 دولار لكل دقيقة تعطل في قطاع التكنولوجيا. حتى ساعة واحدة من التعطل يمكن أن تكلف هذه الشركات عشرات الآلاف من الدولارات. في حين أن التكلفة بالنسبة للشركات متوسطة الحجم أقل بشكل عام، إلا أنها قد تكون كبيرة في المتوسط، حيث تتراوح بين 1000 دولار إلى 3000 دولار في الدقيقة، اعتماداً على طبيعة العمل. على سبيل المثال، يمكن أن تواجه شركة الخدمات اللوجستية أو سلسلة متاجر التجزئة خسائر كبيرة في الإيرادات إذا تعطلت أنظمتها خلال ساعات ذروة العمل.
الشركات الصغيرة، على الرغم من أنها تواجه تكاليف أقل، إلا أنها ليست بمنأى عن تداعيات الأعطال. فقد تخسر هذه الشركات ما بين 100 إلى 500 دولار في الدقيقة الواحدة، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى فقدان الإنتاجية وتأخر تفاعلات العملاء. حتى المطاعم المحلية التي تعتمد على نظام الطلب عبر الإنترنت أو شركات الخدمات المهنية الصغيرة يمكن أن تخسر إيراداتها ومصداقيتها خلال الفترات الحرجة التي يتعطل فيها أنظمة قسم تكنولوجيا الاتصالات. ومع ذلك، فإن الخسائر المالية الناجمة عن تعطل النظام ليست سوى جانب واحد من الأضرار. فقد يؤدي ذلك أيضاً إلى فقدان الإنتاجية، حيث لا يتمكن الموظفون من أداء مهامهم، مما يؤدي إلى تفويت المواعيد النهائية وعدم الوفاء بالعقود. بالإضافة إلى ذلك، قد يتزايد استياء العملاء، حيث يؤدي انقطاع الخدمة لفترات طويلة إلى الإضرار بالثقة ودفع العملاء إلى المنافسين. في بعض الحالات، يمكن أن يؤدي عدم وجود نظام نسخ إحتياطي مناسب إلى فقدان دائم للبيانات الهامة، والتي غالباً ما تكون غير قابلة للاستبدال.
لكل شركة، بغض النظر عن حجمها أو مجال عملها، تحتاج إلى خطة للتعافي من الكوارث. أحد الأسباب الرئيسية لذلك هو الأثر المالي المترتب على تعطّل الأنظمة.
لكل شركة، بغض النظر عن حجمها أو مجال عملها، تحتاج إلى خطة للتعافي من الكوارث. ويتمثل أحد الأسباب الرئيسية في التأثير المالي لتوقف الأنظمة عن العمل. فكل دقيقة تكون فيها أنظمتك غير متصلة بالإنترنت تُترجم إلى خسارة في الإيرادات. وتتيح خطة التعافي من الكوارث التي يتم تنفيذها بشكل جيد لشركتك التعافي بسرعة، مما يقلل من الخسائر المالية ويساعد على استئناف العمليات في أسرع وقت ممكن. بالإضافة إلى ذلك، تُعد خطة التعافي من الكوارث أمراً بالغ الأهمية لمنع فقدان البيانات. فالبيانات هي أحد الأصول الأكثر قيمة للأعمال التجارية، وفقدانها - سواء كانت معلومات العملاء أو السجلات المالية أو بيانات الأعمال التجارية الخاصة - يُمكن أن يؤدي إلى عرقلة العمليات بشكل كبير. ولذلك تضمن خطة الاستعادة الاحتياطية للبيانات الاحتفاظ بنسخة احتياطيّة من بياناتك بانتظام، ويمكن استعادتها في حالة حدوث أي طارئ.
يُعد ضمان استمرارية الأعمال سببًا أساسيًا آخر لضرورة وجود خطة إدارة المخاطر. فالتعطل لا يوقف العمليات على المدى القصير فحسب؛ بل يمكن أن يؤثر أيضاً على استدامة أعمالك على المدى الطويل. من خلال ضمان استمرار الوظائف الحيوية مثل خدمة العملاء والمعاملات المالية بأقل قدر من الانقطاع، فإن خطة التعافي من الكوارث تحافظ على استمرارية عملك، حتى في مواجهة الأزمات. كما أن حماية سمعتك على نفس القدر من الأهمية. في عالم اليوم شديد التواصل، يلاحظ العملاء والشركاء بسرعة عندما تتعطل الأنظمة. يمكن أن يؤدي الانقطاع المطول إلى تشويه سمعتك، مما يؤدي إلى فقدان الثقة والأعمال المستقبلية. لا تُظهر خطة التعافي من الكوارث أن شركتك مستعدة لمواجهة ما هو غير متوقع فحسب، بل تُطمئن العملاء أيضاً بالتزامك بتقديم خدمات موثوقة.
ولعل الأهم من كل ذلك هو أن خطة التعافي من الكوارث تقلل من التوتر وعدم اليقين الذي ينشأ أثناء الأزمات. عندما تقع الكارثة، فإن وجود خارطة طريق واضحة يقلّل من حالة القلق والارتباك. وتحدد الخطة أدوار ومسؤوليات فريقك والخطوات اللازمة لاسترجاع العمليات، مما يسمح لموظفيك بالتصرف بسرعة وثقة.
إن لم يكن لدى شركتك بالفعل خطّة للتعافي من الكوارث، فثمة العديد من المكونات الرئيسية التي يجب أخذها في الاعتبار.
إن لم يكن لدى شركتك بالفعل خطة للتعافي من الكوارث، فهناك العديد من المكونات الرئيسية التي يجب مراعاتها. تتمثل الخطوة الأولى في تقييم المخاطر وتحليل آثار هذه المخاطر على الأعمال. فمن الضروري تحديد المخاطر المحتملة وفهم كيفية تأثير الأنشطة المختلفة الناجمة عن الكوارث على أعمالك. يتيح لك ذلك تحديد أولويات الأنظمة والعمليات الأكثر أهمية لاستعادتها أولاً. بالإضافة إلى ذلك، تُعد حلول النسخ الإحتياطي للبيانات واستعادة البيانات أساسية لأي خطة للتعافي من الكوارث. يجب تنفيذ النسخ الاحتياطي المنتظم، ويجب تخزين البيانات بشكل آمن، إما في السحابة أو في موقع آخر آمن. من المهم أيضاً اختبار عملية الإسترداد للتأكد من أنها تعمل عند الحاجة.
هناك عنصران مهمان آخران وهما أهداف وقت الإسترداد (RTO) وأهداف نقطة الاسترداد (RPO). يحدد زمن الإسترداد (RTO) مدى السرعة التي يجب أن تعود أنظمتك للعمل مرة أخرى بعد وقوع الكارثة، بينما يحدد هدف نقطة الإستعادة (RPO) مقدار فقدان البيانات المقبول. توجّه هذه الأهداف مدى تكرار النسخ الإحتياطي للبيانات. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتضمن خطة التعافي من الكوارث استراتيجية اتصال تحدّد خطوط اتصال واضحة بين الموظفين وأصحاب المصلحة والعملاء أثناء وقوع كارثة. وأخيراً، من الضروري إجراء اختبارات وتحديثات دائمة لخطة التعافي من الكوارث لضمان بقاء فعاليتها. مع نمو أعمالك وتطورها، يجب تحديث خطتك لتعكس المخاطر الجديدة والتغييرات في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك.
نحن في شركة بادر للخدمات التقنية المدارة نساعد الشركات على تطوير و تنفيذ خطط التعافي من الكوارث. من النُسخ الإحتياطية الآمنة للبيانات إلى إستراتيجيات التعافي السريع، تساعد خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة لدينا على ضمان مرونة أعمالك في مواجهة أي عطل. سيعمل فريق خبرائنا معك لتقييم المخاطر الفريدة لشركتك، وتصميم خطة مخصصة للتعافي من الكوارث، وتنفيذ حلول موثوقة للنسخ الإحتياطي للبيانات لحماية معلوماتك الهامة.
في ظل التطور الرقمي المتسارع، لا يقتصر السؤال على ما إذا كانت الكارثة ستقع، بل متى ستحدث.
في العصر الرقمي المتسارع، فإن السؤال ليس ما إذا كانت الكارثة ستحدث، بل متى ستحدث. تُعد خطط التعافي من الكوارث ضرورية للغاية لضمان إمكانية التعافي السريع والفعال لشركتك وتجنب التوقف المكلّف وحماية سُمعتها. لا تنتظر حتى تقع الكارثة - . اتصل بنا اليوم لمعرفة كيف يُمكننا مُساعدة شركتك في وضع خطة قوية للتعافي من الكوارث والحفاظ على سير عملياتك بسلاسة.
